Điều khoản chung
Website Vay Thoải Mái do CÔNG TY TNHH F-VAY quản lý và vận hành, Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số 0316359130, hoạt động từ ngày 30/06/2020, trụ sở tại 202 Ung Văn Khiêm, Phường Thạnh Mỹ Tây, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Người sử dụng website và dịch vụ (sau đây gọi là "Khách hàng" hoặc "Bạn") được yêu cầu đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ Quy định người dùng này. Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc gửi yêu cầu vay, Bạn xác nhận chấp nhận tuân thủ các điều khoản dưới đây.
Vay Thoải Mái có quyền sửa đổi nội dung Quy định này và sẽ đăng công khai bản sửa đổi trên website. Bản sửa đổi có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải.
Đối tượng và điều kiện sử dụng
- Công dân Việt Nam từ đủ 18 đến 60 tuổi, có đủ năng lực hành vi dân sự.
- Có CCCD còn hiệu lực, số điện thoại chính chủ và tài khoản ngân hàng chính chủ.
- Có nguồn thu nhập cá nhân hằng tháng trên 4,5 triệu đồng để bảo đảm khả năng trả nợ.
Bạn cam kết mọi thông tin cung cấp là của chính mình, chính xác, trung thực và đầy đủ; tự chịu trách nhiệm trước pháp luật nếu cung cấp thông tin sai lệch.
Đăng ký tài khoản, mã OTP và ký hợp đồng điện tử
Bạn đăng ký tài khoản bằng số điện thoại chính chủ và xác thực bằng mật khẩu dùng một lần (OTP). Mã OTP và thao tác xác nhận trên website được dùng để nhận diện Bạn và có giá trị như chữ ký của Bạn đối với các giao dịch, hợp đồng được giao kết theo phương thức điện tử.
Bạn có trách nhiệm bảo mật số điện thoại, mã OTP và thông tin đăng nhập; mọi giao dịch phát sinh từ tài khoản được xem là do Bạn thực hiện, trừ trường hợp Bạn đã thông báo cho Vay Thoải Mái về việc mất quyền kiểm soát tài khoản.
Hợp đồng vay có hiệu lực kể từ thời điểm Bạn xác nhận đồng ý với khoản vay đã được phê duyệt. Trước khi xác nhận, hệ thống hiển thị đầy đủ số tiền vay, lãi suất, thời hạn, số tiền thực nhận và tổng số tiền phải hoàn trả.
Hạn mức, thời hạn, lãi suất và phí
- Hạn mức vay từ 1.000.000đ đến 10.000.000đ; khoản vay đầu tiên tối đa 4.500.000đ.
- Thời hạn vay từ 30 đến 90 ngày.
- Lãi suất tối đa 18,25%/năm, không vượt mức trần 20%/năm theo Điều 468 Bộ luật Dân sự 2015.
- Miễn phí hoàn toàn phí dịch vụ.
Hạn mức, lãi suất và thời hạn cụ thể của từng khoản vay được xác định khi phê duyệt và ghi rõ trong hợp đồng. Việc gửi hồ sơ không đồng nghĩa với việc chắc chắn được giải ngân.
Thanh toán, thanh toán trước hạn và trễ hạn
Bạn thanh toán khoản vay đúng số tiền và thời hạn ghi trong hợp đồng, qua các kênh thanh toán được hiển thị trong tài khoản. Bạn có thể đề nghị tất toán trước hạn; cách tính tiền lãi khi tất toán sớm áp dụng theo hợp đồng đã ký.
Trường hợp thanh toán trễ hạn, Bạn chịu phí thanh toán trễ hạn bằng 0,05% số tiền quá hạn cho mỗi ngày chậm trả, tổng phí trễ hạn tối đa 25% tổng số tiền quá hạn theo quy định hợp đồng.
Quyền và trách nhiệm của khách hàng
- Được cung cấp đầy đủ thông tin về khoản vay trước khi xác nhận.
- Được hỗ trợ, giải đáp qua hotline và email trong giờ làm việc.
- Cung cấp thông tin trung thực và cập nhật khi có thay đổi.
- Sử dụng khoản vay đúng pháp luật và thanh toán đầy đủ, đúng hạn.
- Không sử dụng website cho mục đích gian lận, giả mạo hoặc gây ảnh hưởng đến hệ thống.
Quyền và trách nhiệm của Vay Thoải Mái
- Xác minh thông tin và quyết định phê duyệt hoặc từ chối hồ sơ dựa trên tiêu chí đánh giá nội bộ.
- Công bố minh bạch lãi suất, phí và tổng số tiền phải trả trước khi khách hàng xác nhận.
- Giải ngân vào tài khoản ngân hàng chính chủ của khách hàng sau khi khoản vay được duyệt.
- Bảo mật thông tin khách hàng theo Chính sách quyền riêng tư.
- Tạm ngừng hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ nếu phát hiện thông tin gian lận hoặc vi phạm Quy định này.
Giới hạn trách nhiệm
Vay Thoải Mái nỗ lực bảo đảm website hoạt động liên tục và chính xác, nhưng không cam kết website không bị gián đoạn do sự cố kỹ thuật, bảo trì hoặc sự kiện bất khả kháng. Vay Thoải Mái không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh do Bạn cung cấp thông tin sai, để lộ mã OTP hoặc do lỗi của bên thứ ba ngoài phạm vi kiểm soát.
Bảo mật thông tin
Dữ liệu cá nhân Bạn cung cấp trong quá trình đăng ký được xử lý và bảo mật theo Chính sách quyền riêng tư của Vay Thoải Mái.
Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Quy định này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng; nếu không thương lượng được, các bên có quyền đưa tranh chấp ra cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
Liên hệ
Mọi câu hỏi về Quy định người dùng, vui lòng liên hệ hotline 0938 936 293 hoặc email support@vaythoaimai.net, từ 07:30 đến 20:30, thứ Hai đến Chủ nhật.